Support auf Orga.Zone jetzt mit ZenDesk

Zendesk Support Tickets

Nach einigen Tests haben wir uns letzte Woche entschieden, alle Support-Prozesse auf Zendesk.com umzustellen. Die letzten Jahre haben wir das großartige OTRS verwendet und selbst administriert. Aber mit neuen Kanälen (z.B. Anfragen über Facebook oder Twitter), wird auch das Thema “Support” immer komplexer und vielschichtiger.

Als wir die API von Zendesk in unsere App PersonaTool integriert haben, hat uns die Umsetzung sehr gut gefallen und die zahlreichen Zusätze sind ebenfalls mehr als nützlich.

Wer Lust hat, sollte sich Zendesk mal anschauen. Aktuell gibt es eine 30-Tage Testversion kostenlos!

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